吼吼，受到表扬喽！前几天，一黄钻买家ziyan226（淘宝id）到我们膜法世家店铺买面膜，由于快件投递过程中出现了一点小问题，我们的客服人员出面帮忙解决了，ziyan226特意发帖表扬了我们，称赞膜法的服务细雨润物般细致周到。

“嗨，早上好！”“嗯，早上好，有什么事吗？？”一大早有电话进来，看着1531498****这个陌生的号码，心想，是谁啊，这么起劲找我，不会又是那种拉票搞什么投资的那种电话吧，最讨厌了。

“我们是韵达快递的，你在我们这里有一个包裹，什么时候方便交给你呢？”美女的声音就是好听，甜甜滴。“韵达啊，我在诸暨呢，人没在金华，下午才能去金华。”“那是否需要更改下投递的地址呢？”“地址啊，没办法更改，要么你送到三路口的廖金松骨科诊疗所吧，除了这两个地方我别的地方都不认识。放在申通的快递公司也行，他们家就在我登记的那个地址对面。”

“申通吗？可以是可以，但是他们会帮你签收吗？”韵达美女担心的问道。“这倒也是，那咋办呢？要不我下午来金华的时候跟你们通个电话，然后在申通门口等你们？我在他们那还有一个包裹没拿。”“好的，那下午再联系。”电话的那头我听见打电话的人的隔壁有个声音悄悄的在说：“你到时候帮她送过去好了嘛。”

一起因为快递送货找不到地头的事件因为膜法世家在中间的周旋调节得以取得恰当的解决。虽然是一件很小很小的事，也就短短几分钟的电话，但是从这小事上可以看出，膜法世家团队在后台所付出的努力，发货之后细致周到的服务，客服软声细语的言谈，仔细的对产品的介绍，力争使每个购买的顾客满意，不会因为对方是无名小卒而弃之不管，正因为有了这样的团队才使膜法世家的追随者趋之若鹜。

昨天的膜法老大外出没在，在没有老板的情况下，膜法世家团队的工作人员能把事情处理的面面俱到、妥妥当当，在我这么挑剔的眼光来看都无法不释怀。这里特别要提出的是客服彤彤跟宝宝、膜法团购，在跟顾客的交流中，细致、耐心、言语中肯，我想其他的客服人员也一样的出色，窥一斑而知全豹，膜法团队是一支很出色的团队！