最近，我们发现有人在网络上撒布谣言，说膜法世家三无产品，这种毫无事实依据的恶意抵毁，经查实竟是同行的不正当的竞争。曾经到公司参观过的经销商和膜法世家的忠实消费者打电话给我们，表示了信赖与支持，并希望我们追究幕后黑手。

其实同行间的竞争是正常的商业行为，但用匿名方式在互联网上恶意造谣，诋毁对手的方式，确实让诚信经营的我们感到愤慨。因为只有真正在做事业的人，才知道建设一个品牌是多么不容易，尤其是线上品牌的建立，付出的辛苦与努力往往是旁人无法想象和难以感受的。但由于互联网的广泛传播性，和所谓的言论自由，让一些谎言误导了消费者，作为企业怎么规避这种风险，确实是一个难题。

前两天在和淘品牌的小二交流过程中，我突然领悟到了一点。有时候这种负面信息其实是一件好事，就看你如何去面对，即使是同行间的恶意竞争，也可以反思一下公司在某些方面做得是否完善，是不是有改善的空间。顺着这个思路，我开始整理膜法世家从生产源头到终端销售的一系列环节，进一步梳理了品牌的发展过程中需要重视的问题。

在产品的生产环节，膜法世家质量层层把关，从源头上管理好产品生产质量，出品高品质产品，是一个品牌持续发展的力根基。

膜法世家从产品的研发到生产一直以来秉承质量的原则，从原料的采购上建立了完善的流程机制。比如我们生产用的透明质酸，只采购正大福瑞达的原料，虽然他们的价格是以万元为单位，比其它透明质酸的要高出几倍。但为了保证产品的质量，我们也在所不惜。在产品的生产环节，我们的生产商不但严格以国家化妆品行业的标准去生产产品，有些自主研发的天然面膜，甚至以食品、制药的标准去生产。

产品生产过程中，膜法世家都明确规定每个环节的操作流程。比如产品的乳化时间，这个对产品的稳定性是非常重要的，在乳化过程中均质（限度的把乳化体颗粒剪切得更小，甚至纳米级别，从而使水 、油 、乳化剂分子间结合得更好）的处理等，我们要求必须要达到规定的时间才能灌装，绝对不能提前出炉，以保证产品的品质。

在产品的包装方面，工作人员必须经过层层消毒，戴头套和手套，包装间的湿度和温度都要按标准执行，所有操作也是在无菌车间进行的。而产品在生产好分装前，在试验室还要进行外观、耐寒、耐热、PH值、细菌总数等各项指标的检测。在产品包装好后，还要到相关质量监督部门进行二次送检，最终保证产品的质量和品质。

在做了这一系列的工作后，在生产环节上我们会有一个督导组，定期下生产车间进行随机检查，避免发生任何生产方面的问题。膜法世家在网络上的二十多万笔交易，没有接到过任何一起因产品质量引起的投诉，这足以说明我们对品质的把控和对生产质量管理的重视。也只有这样，才能为品牌有更广阔的成长空间创造必要条件。

在互联网利用电子商务的平台打造品牌，都是透明、开放的，作为企业只有强化内部管理，塑造产品的良好品质，才有可能建设好一个品牌。

未来路途依然遥远漫长，依然会有未知的艰难险阻，而每一次的困境，都是在帮助我们更快的成长，正是有了一次次的磨砺，我们的翅膀挥舞的才更有力，因为我们始终相信，我们会越飞越高！